Skip to main content

FAQ

Czy posiadacie ukulele odpowiednie dla początkujących?

Tak, posiadamy ukulele idealne dla początkujących, zarówno dzieci, jak i dorosłych. Nasze ukulele nie komplikują procesu nauki i stawiania pierwszych kroków, wręcz ułatwiają sprawę. Mają też świetne brzmienie, co motywuje do dalszej nauki.

Jakie marki ukulele oferujecie?

Specjalizujemy się w sprzedaży wysokiej jakości ukulele głównie marki aNueNue, a także KoAloha, Rebel, Romero Creations czy Ko’olau. Są to renomowane firmy, znane z produkcji wyjątkowych instrumentów.

Czy mogę obejrzeć i przetestować ukulele przed zakupem?

Koniecznie! Jeśli tylko możesz sobie pozwolić na wizytę w naszym showroomie – serdecznie zapraszamy! Będzie nam miło Cię gościć. Instrumenty czekają w Szczecinie, przy alei Wojska Polskiego 215. Zadzwoń tylko wcześniej! Zarezerwujemy czas na spotkanie, zaparzymy herbatkę, a Ty z bliska poczujesz brzmienie naszych instrumentów.

Jakie rodzaje ukulele są dostępne w Waszym sklepie?

Oferujemy ukulele sopranowe, koncertowe i tenorowe. Każdy z tych typów różni się wielkością, rodzajem drewna, sposobem wykończenia, oczywiście brzmieniem i jest odpowiedni dla różnych stylów gry, wielkości dłoni lub poziomów zaawansowania.

Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?

Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego na naszej stronie lub e-mailem pod adresem info@dobreukulele.pl.

Jak mogę wybrać odpowiednie ukulele dla siebie?

Wybór ukulele zależy od Twojego poziomu zaawansowania, preferencji brzmieniowych i budżetu. Zachęcamy do kontaktu, chętnie doradzimy.

Jakie metody płatności akceptujecie?

Akceptujemy płatność za pobraniem, płatności kartami kredytowymi, przelewy bankowe oraz płatności online przez Apple Pay, Google Pay i systemy Przelewy24.

Ile kosztuje przesyłka towaru?

Koszt przesyłki zależy od wybranej metody dostawy oraz wartości zamówienia. Dla zamówień powyżej kwoty 900 zł oferujemy darmową dostawę. Zamówienie przesyłamy do Ciebie kurierem.

Czy oferujecie darmową dostawę?

Tak, oferujemy darmową dostawę dla zamówień powyżej 900 zł. Jest też możliwość odbioru osobistego w pracowni Akukulele przy al. Wojska Polskiego 215 w Szczecinie.

Czy mogę zwrócić lub wymienić zakupione ukulele?

Oferujemy możliwość zwrotu lub wymiany zakupionego ukulele w ciągu 14 dni od daty zakupu, pod warunkiem że instrument jest w stanie nienaruszonym i posiada oryginalne opakowanie. W przypadku zwrotu prosimy o kontakt pod adresem info@dobreukulele.pl

Ile trwa wysyłka zamówienia?

Standardowy czas wysyłki zamówienia wynosi od 3 do 5 dni roboczych. Dokładny czas dostawy może się różnić w zależności od dostępności produktu oraz wybranej metody dostawy. W przypadku produktów dostępnych na zamówienie, czas realizacji może być dłuższy, o czym poinformujemy Cię e-mailowo.

Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem oraz numerem zamówienia. Wyślemy Ci link do śledzenia przesyłki jak tylko ją wyślemy. Możesz również sprawdzić status zamówienia logując się na swoje konto na naszej stronie.

Czy oferujecie akcesoria do ukulele?

Tak, choć większość naszych ukulele posiada gig-bag w komplecie – posiadamy w ofercie futerały i pokrowce, a także twarde case’y. Na naszej stronie znajdziesz też struny, stroiki, koszulki i inne akcesoria.

Czy prowadzicie lekcje gry na ukulele?

Tak, oprócz sprzedaży instrumentów główną częścią naszej działalności jest nauczanie gry na ukulele. Zachęcamy do udziału w naszych spotkaniach i lekcjach gry na ukulele w pracowni Akukulele. Możesz zapisać się na lekcje grupowe lub indywidualne.

Czy oferujecie zniżki i promocje?

Tak, regularnie oferujemy zniżki i promocje dla naszych klientów. Zachęcamy do obserwowania naszych kont w mediach społecznościowych, aby być na bieżąco z najnowszymi ofertami.

Jak długą dajecie gwarancję na sprzedawane produkty?

Na wszystkie sprzedawane przez nas ukulele oraz akcesoria udzielamy 24-miesięcznej gwarancji. Szczegółowe warunki gwarancji znajdziesz w regulaminie sklepu.

Czy mogę zamówić ukulele jako prezent?

Oczywiście! Oferujemy również zakup vouchera do naszego sklepu.

Na jaki numer konta mam wykonać przelew bankowy?

Zachęcamy do skorzystania z płatności online. Jeśli jednak nie posiadasz takiej możliwości, możesz skorzystać z płatności przy odbiorze lub przelewu tradycyjnego.

  • Numer konta: 39 1140 2004 0000 3502 8538 9421 
  • Odbiorca: Akukulele Bartłomiej Orłowski
  • Tytuł przelewu: Nazwa ukulele + Twoje imię i Nazwisko

Prosimy o upewnienie się, że wszystkie dane są poprawnie wprowadzone, aby uniknąć opóźnień w realizacji zamówienia. Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z nami przed dokonaniem przelewu.

Mam problem ze złożeniem zamówienia w sklepie Dobre Ukulele. Co zrobić?

Jeśli masz problem ze złożeniem zamówienia, skontaktuj się z nami e-mailowo na adres info@dobreukulele.pl. Chętnie pomożemy rozwiązać problem i przeprowadzimy Cię przez proces zamówienia.

Co jeśli w sklepie Dobre Ukulele nie ma towaru, który mnie interesuje?

Jeśli nie znalazłeś w naszym sklepie towaru, który Cię interesuje, skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy lub e-mailowo. Postaramy się sprowadzić produkt specjalnie dla Ciebie lub zaproponujemy alternatywne rozwiązanie.