REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO DOBRE UKULELE

I. Definicje

§ 1

W niniejszym Regulaminie sklepu internetowego www.dobreukulele.pl, zwanym dalej „Regulaminem”, pod poniższymi pojęciami należy rozumieć:

  1. Sprzedawca – Akukulele – Bartłomiej Orłowski, ul. Wojska Polskiego 215, 71-256 Szczecin, NIP: 8531404421, adres e-mail: info@dobreukulele.pl, numer telefonu: +48 601 817 381, numer konta bankowego: 39 1140 2004 0000 3502 8538 9421
  2. Sklep – sklep internetowy znajdujący się pod adresem https://dobreukulele.pl oraz na jego podstronach.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu, składa zamówienie lub zawarła ze Sprzedawcą umowę o prowadzenie Konta.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, zgodnie z art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w szczególności wynikającego z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG.
  6. Konto – indywidualne konto Klienta utworzone w Sklepie, umożliwiające w szczególności dostęp do danych Klienta oraz informacji dotyczących jego zamówień.
  7. Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
  8. Polityka Prywatności – Polityka prywatności i plików cookies dostępna pod adresem https://dobreukulele.pl/polityka-prywatnosci/.

II. Postanowienia ogólne

§ 2

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, prowadzenia Konta, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Towarów, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
  2. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta w zakresie, w jakim wynika to z obowiązujących przepisów prawa, stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, zgodnie z art. 7aa ustawy o prawach konsumenta.

§ 3

Treści prezentowane w Sklepie, w szczególności opisy Towarów, cenniki, informacje handlowe, reklamy i inne materiały, nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 i art. 66¹ Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do składania ofert, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

§ 4

Zdjęcia i opisy Towarów, znaki towarowe oraz inne materiały znajdujące się w Sklepie mogą stanowić własność intelektualną Sprzedawcy, producentów Towarów lub innych uprawnionych podmiotów. Ich wykorzystywanie bez odpowiedniej zgody może naruszać obowiązujące przepisy prawa, w szczególności przepisy dotyczące praw autorskich i praw własności przemysłowej.

§ 5

  1. Ceny Towarów prezentowane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich i są cenami brutto, tj. zawierają podatek VAT, jeżeli zgodnie z przepisami podlega on doliczeniu.
  2. Sprzedawca może zmieniać asortyment Sklepu i ceny Towarów oraz wprowadzać, zmieniać i odwoływać akcje promocyjne. Zmiany te nie wpływają na umowy zawarte przed ich wprowadzeniem.
  3. Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżeniu ceny Towaru, obok informacji o cenie obniżonej podaje również najniższą cenę tego Towaru obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli Towar jest oferowany w sprzedaży przez okres krótszy niż 30 dni, podawana jest najniższa cena obowiązująca od rozpoczęcia jego oferowania do dnia wprowadzenia obniżki.
  4. Cena Towaru nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że przy danej ofercie wyraźnie wskazano inaczej. Koszt dostawy jest przedstawiany Klientowi przed złożeniem zamówienia.

§ 6

Zakupu w Sklepie można dokonać bez zakładania Konta albo po jego założeniu.

§ 7

Sklep realizuje zamówienia na terenie Polski. Możliwość realizacji zamówienia poza terytorium Polski może zostać uzgodniona indywidualnie ze Sprzedawcą.

§ 8

  1. Do korzystania ze Sklepu nie są wymagane szczególne warunki techniczne. Niezbędne są w szczególności: a) urządzenie z dostępem do Internetu, b) aktualna przeglądarka internetowa, c) aktywny adres poczty elektronicznej.
  2. Do prawidłowego działania podstawowych funkcji Sklepu mogą być wykorzystywane pliki cookies niezbędne do utrzymania sesji, działania koszyka, logowania oraz zapewnienia bezpieczeństwa.
  3. Pliki cookies analityczne, reklamowe lub służące innym celom niewymaganym do działania Sklepu są wykorzystywane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz preferencjami Klienta dotyczącymi zgody.
  4. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies i przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

III. Konto w Sklepie

§ 9

  1. Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne.
  2. W celu utworzenia Konta Klient wypełnia formularz rejestracyjny, podając wymagane dane, w szczególności adres e-mail, oraz wykonuje czynności wskazane w Sklepie.
  3. Do utworzenia Konta niezbędna jest akceptacja Regulaminu. Zgody marketingowe, jeżeli są udostępniane, są dobrowolne i niezależne od akceptacji Regulaminu.
  4. Z chwilą prawidłowego zakończenia procesu rejestracji dochodzi do zawarcia pomiędzy Klientem a Sprzedawcą nieodpłatnej umowy o prowadzenie Konta.
  5. Sprzedawca przekazuje Klientowi potwierdzenie utworzenia Konta na podany adres e-mail. Regulamin jest udostępniany Klientowi w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
  6. Konsument może odstąpić od umowy o prowadzenie Konta bez podania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia. Niezależnie od tego Klient może w dowolnym momencie wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta na zasadach określonych w § 22.
  7. Konto może zostać utworzone również podczas składania zamówienia.

§ 10

Klient jest zobowiązany odpowiednio zabezpieczyć dane umożliwiające dostęp do Konta oraz nie udostępniać ich osobom nieuprawnionym.

§ 11

Za pośrednictwem Konta Klient może korzystać z funkcjonalności aktualnie dostępnych w Sklepie, w szczególności zarządzać swoimi danymi adresowymi oraz przeglądać historię i szczegóły zamówień.

IV. Składanie i przyjmowanie zamówień

§ 12

  1. Sprzedaż Towarów odbywa się na podstawie zamówień składanych przez Klientów za pośrednictwem Sklepu.
  2. Zamówienia można składać przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych lub awarii.

§ 13

  1. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Towar, jego dostępne warianty i ilość, a następnie dodaje go do koszyka.
  2. Umieszczenie Towaru w koszyku nie oznacza jego rezerwacji ani zawarcia umowy sprzedaży.
  3. Przed złożeniem zamówienia Klient może sprawdzić zawartość koszyka, zmienić ilość Towarów, usunąć Towary oraz wykorzystać kod rabatowy, jeżeli posiada ważny kod.
  4. Następnie Klient przechodzi do formularza zamówienia, w którym podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia, w tym dane kontaktowe i adres dostawy, o ile jest wymagany.
  5. Klient może zalogować się do istniejącego Konta, utworzyć nowe Konto albo złożyć zamówienie bez rejestracji.
  6. Przed złożeniem zamówienia Klient wybiera spośród dostępnych dla danego zamówienia metod dostawy i płatności oraz otrzymuje informację o łącznej cenie Towarów i wszystkich należnych opłatach.
  7. Złożenie zamówienia następuje przez użycie przycisku jednoznacznie wskazującego, że zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty, np. „Kupuję i płacę”.
  8. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży ze Sprzedawcą.
  9. Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca przesyła na adres e-mail Klienta potwierdzenie jego otrzymania.
  10. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji. Potwierdzenie może zostać przekazane w wiadomości potwierdzającej otrzymanie zamówienia albo w odrębnej wiadomości e-mail.
  11. W przypadku odmowy przyjęcia zamówienia Sprzedawca informuje o tym Klienta. Jeżeli płatność została już dokonana, Sprzedawca zwraca otrzymaną kwotę.
  12. Potwierdzenie zawarcia umowy oraz wymagane informacje dotyczące umowy są przekazywane Konsumentowi na trwałym nośniku, w szczególności drogą elektroniczną, w rozsądnym czasie po zawarciu umowy, nie później jednak niż w chwili dostarczenia Towaru.

V. Płatność i dostawa

§ 14

  1. Aktualnie dostępne sposoby płatności, sposoby dostawy, ich koszty oraz przewidywane terminy realizacji są każdorazowo prezentowane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
  2. Dostępne metody płatności mogą obejmować w szczególności: a) płatność przelewem bankowym, b) płatność kartą, c) BLIK, d) szybkie płatności internetowe, e) płatności odroczone, f) płatności ratalne.
  3. Poszczególne metody płatności mogą być obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności. Jeżeli ma to zastosowanie, Klient przed dokonaniem płatności otrzymuje informacje dotyczące operatora i warunków korzystania z danej metody.
  4. W przypadku przelewu tradycyjnego płatność należy wykonać w terminie wskazanym podczas składania zamówienia lub w wiadomości potwierdzającej zamówienie. Brak płatności w tym terminie może skutkować anulowaniem zamówienia, po uprzednim poinformowaniu Klienta.
  5. W przypadku płatności odroczonych lub ratalnych warunki i terminy płatności określa umowa zawierana przez Klienta z dostawcą danej usługi płatniczej lub finansowej.
  6. Dostępne sposoby dostawy mogą obejmować w szczególności przesyłkę kurierską, dostawę do automatu lub punktu odbioru oraz odbiór osobisty, jeżeli dana forma dostawy jest dostępna dla konkretnego zamówienia.
  7. Czas realizacji zamówienia jest uzależniony od dostępności Towaru wskazanej w Sklepie.
  8. Jeżeli zamówienie obejmuje Towary o różnych terminach dostępności, zamówienie może zostać wysłane łącznie w terminie odpowiadającym Towarowi o najdłuższym terminie realizacji, chyba że ze Sprzedawcą uzgodniono inaczej.

§ 15

Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi. Dokument może zostać przekazany Klientowi w formie elektronicznej, jeżeli jest to zgodne z obowiązującymi przepisami.

§ 16

  1. Przy odbiorze przesyłki Klient może sprawdzić jej stan i kompletność.
  2. W przypadku stwierdzenia widocznego uszkodzenia przesyłki Sprzedawca zaleca, w miarę możliwości, sporządzenie z przewoźnikiem protokołu szkody oraz wykonanie dokumentacji fotograficznej.
  3. Brak sporządzenia protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta uprawnień wynikających z przepisów dotyczących niezgodności Towaru z umową.

VI. Odstąpienie od umowy, reklamacje i gwarancja

§ 17

Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni.
  2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się: a) w przypadku umowy obejmującej jeden Towar – od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik; b) w przypadku umowy obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.
  4. Oświadczenie można przesłać: a) pocztą elektroniczną na adres: info@dobreukulele.pl, lub b) pocztą na adres: Akukulele – Bartłomiej Orłowski, ul. Wojska Polskiego 215, 71-256 Szczecin.
  5. Konsument może skorzystać z udostępnionego przez Sprzedawcę formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
  6. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.
  7. Po odstąpieniu od umowy Konsument powinien odesłać lub przekazać Towar Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Towar zostanie wysłany przed jego upływem.
  8. Towar należy zwrócić na adres:

Akukulele – Bartłomiej Orłowski ul. Wojska Polskiego 215 71-256 Szczecin

  1. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument.
  2. Konsument powinien odpowiednio zabezpieczyć Towar na czas transportu.
  3. Konsument może sprawdzić charakter, cechy i funkcjonowanie Towaru w taki sposób, w jaki mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
  4. Posiadanie oryginalnego opakowania Towaru nie jest warunkiem skorzystania z prawa odstąpienia od umowy.
  5. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności objęte odstąpieniem od umowy, w tym – w przypadku odstąpienia od całej umowy – koszt dostarczenia Towaru do Konsumenta do wysokości kosztu najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego dla danego zamówienia.
  6. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z tego wyboru.
  7. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem albo dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej, chyba że Sprzedawca zaoferował samodzielne odebranie Towaru.
  9. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
  10. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta. Jeżeli którykolwiek z tych wyjątków ma zastosowanie do konkretnego Towaru lub umowy, Konsument zostanie o tym poinformowany przed złożeniem zamówienia.

§ 18

Reklamacje – niezgodność Towaru z umową

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu termin przydatności Towaru do użycia jest dłuższy.
  2. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy albo wymiany.
  3. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, albo naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
  4. Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.
  5. Naprawa lub wymiana Towaru następuje w rozsądnym czasie od chwili poinformowania Sprzedawcy o braku zgodności z umową i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
  6. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.
  7. Konsument udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie, a Sprzedawca odbiera go na swój koszt.
  8. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy: a) Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową; b) Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową; c) brak zgodności występuje nadal mimo podjęcia próby doprowadzenia Towaru do zgodności z umową; d) brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy; e) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
  9. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z umową jest istotny.
  10. Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość Towaru niezgodnego z umową pozostaje do wartości Towaru zgodnego z umową.
  11. Sprzedawca zwraca Konsumentowi kwotę należną wskutek obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny.
  12. W przypadku odstąpienia od umowy z powodu niezgodności Towaru z umową Konsument zwraca Towar Sprzedawcy na jego koszt.
  13. Sprzedawca zwraca Konsumentowi cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru albo dowodu jego odesłania.
  14. Reklamację można złożyć: a) pocztą elektroniczną na adres: info@dobreukulele.pl, lub b) pisemnie na adres: Akukulele – Bartłomiej Orłowski, ul. Wojska Polskiego 215, 71-256 Szczecin.
  15. W reklamacji warto podać informacje umożliwiające identyfikację zakupu, opis stwierdzonej niezgodności oraz żądanie Konsumenta.
  16. Do złożenia reklamacji nie jest wymagane posiadanie paragonu fiskalnego ani korzystanie z przygotowanego przez Sprzedawcę formularza reklamacyjnego. Klient może wykazać fakt zakupu również innymi dowodami.
  17. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  18. Odpowiedź jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności drogą elektroniczną.
  19. Brak odpowiedzi Sprzedawcy na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni oznacza uznanie reklamacji.
  20. Termin 14 dni, o którym mowa powyżej, jest terminem na udzielenie odpowiedzi na reklamację i nie oznacza, że w tym samym terminie musi zostać zakończona naprawa lub wymiana Towaru.
  21. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy jest określana na podstawie odpowiednich przepisów Kodeksu cywilnego.

§ 19

Gwarancja

  1. Niektóre Towary dostępne w Sklepie mogą być objęte dobrowolną gwarancją producenta, dystrybutora lub Sprzedawcy.
  2. Jeżeli dla danego Towaru udzielono gwarancji, zakres, czas trwania, terytorialny zakres obowiązywania oraz sposób korzystania z gwarancji określa oświadczenie gwarancyjne.
  3. Uprawniony z gwarancji może żądać wydania oświadczenia gwarancyjnego utrwalonego na papierze lub innym trwałym nośniku.
  4. Gwarancja jest niezależna od ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy za niezgodność Towaru z umową i nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza wynikających z niej praw Konsumenta.

§ 20

Reklamacje usług świadczonych drogą elektroniczną

  1. Niniejszy paragraf dotyczy usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem Sklepu, w szczególności prowadzenia Konta.
  2. Reklamację dotyczącą usługi elektronicznej można przesłać: a) pocztą elektroniczną na adres info@dobreukulele.pl, lub b) pisemnie na adres Sprzedawcy wskazany w § 1.
  3. W reklamacji warto opisać problem oraz podać dane umożliwiające kontakt i identyfikację Konta, jeżeli reklamacja go dotyczy.
  4. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  5. Odpowiedź na reklamację Konsumenta jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności drogą elektroniczną.
  6. Jeżeli przepisy prawa tak stanowią, brak odpowiedzi w wymaganym terminie oznacza uznanie reklamacji.

VII. Czas trwania i rozwiązanie umowy o prowadzenie Konta

§ 21

Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta na czas nieokreślony.

§ 22

  1. Klient może w każdym czasie, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta.
  2. Wypowiedzenie może zostać przesłane na adres e-mail info@dobreukulele.pl, pisemnie na adres Sprzedawcy albo złożone w inny sposób udostępniony w Sklepie.
  3. Umowa zostaje rozwiązana z chwilą otrzymania przez Sprzedawcę wypowiedzenia, chyba że Klient wskaże późniejszy termin.
  4. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta wyłącznie z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku: a) zakończenia prowadzenia Sklepu lub usługi Konta; b) korzystania z Konta w sposób naruszający obowiązujące przepisy prawa lub prawa osób trzecich; c) podawania lub przekazywania za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym; d) istotnego lub powtarzającego się naruszania postanowień Regulaminu.
  5. Jeżeli charakter naruszenia na to pozwala, przed wypowiedzeniem umowy Sprzedawca może wezwać Klienta do zaprzestania naruszeń.
  6. Z zastrzeżeniem sytuacji wymagających natychmiastowego działania z przyczyn prawnych lub bezpieczeństwa, okres wypowiedzenia umowy przez Sprzedawcę wynosi 7 dni.

VIII. Zmiany Regulaminu

§ 23

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku: a) zmiany przepisów prawa mających wpływ na działalność Sklepu; b) wprowadzenia nowych lub zmiany istniejących usług i funkcjonalności Sklepu; c) zmiany sposobów płatności lub dostawy; d) zmiany sposobu składania lub obsługi zamówień; e) konieczności zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu, Kont lub Klientów; f) zmian organizacyjnych lub technicznych mających wpływ na postanowienia Regulaminu.
  2. Zmiany Regulaminu nie wpływają na umowy sprzedaży zawarte przed wejściem w życie zmienionej wersji Regulaminu.
  3. W przypadku zmian mających wpływ na trwającą umowę o prowadzenie Konta Sprzedawca poinformuje Klienta o zmianie na podany przez niego adres e-mail z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, chyba że konieczność wcześniejszego wejścia zmiany w życie wynika z przepisów prawa lub istotnych względów bezpieczeństwa.
  4. Klient, który nie akceptuje zmiany Regulaminu dotyczącej umowy o prowadzenie Konta, może wypowiedzieć tę umowę przed wejściem zmiany w życie.

IX. Postanowienia końcowe

§ 24

  1. Podczas korzystania ze Sklepu zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
  2. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.

§ 25

  1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Konsument może w szczególności skorzystać z pomocy właściwego terenowo Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej albo miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
  3. Informacje dotyczące pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich oraz właściwych podmiotów dostępne są na stronie https://polubowne.uokik.gov.pl/.
  4. Jeżeli w wyniku złożonej przez Konsumenta reklamacji spór nie zostanie rozwiązany, Sprzedawca przekaże Konsumentowi, na papierze lub innym trwałym nośniku, informację o właściwym podmiocie uprawnionym do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich oraz o tym, czy zamierza wziąć udział w takim postępowaniu, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 26

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. Regulamin jest nieodpłatnie dostępny w Sklepie pod adresem https://dobreukulele.pl/regulamin/ w formie umożliwiającej jego pozyskanie, zapisanie i odtworzenie.
  4. Regulamin jest również dostępny w siedzibie Sprzedawcy.
  5. Data wejścia w życie niniejszej wersji Regulaminu: 5 października 2026 r.