Zwroty i reklamacje – po ludzku 😉

Chcemy, żeby kupowanie ukulele było radosne i bez stresu.
Na odstąpienie masz 14 dni od otrzymania ukulele: info@dobreukulele.pl. Formularz jest dobrowolny. Towar odeślij do 14 dni od odstąpienia na adres z Regulaminu.

Możesz sprawdzić cechy i działanie instrumentu jak w sklepie. Odpowiadasz za spadek wartości wynikający z szerszego używania. Oryginalne opakowanie nie jest wymagane.

Zwrot w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia; tą samą metodą płatności, chyba że zgodzisz się na inną bezpłatną. Możemy czekać na towar lub dowód odesłania – co nastąpi wcześniej. Zwracamy najtańszą zwykłą dostawę przy zwrocie całego zamówienia. Odesłanie opłacasz Ty.

 

Co jeśli coś jest nie tak?

Napisz na info@dobreukulele.pl. Opisz niezgodność i żądanie; paragon nie jest wymagany.
Możesz żądać:

• naprawy albo
• wymiany – na nasz koszt, łącznie z odbiorem i transportem;
• obniżenia ceny w przypadkach wskazanych w Regulaminie,
• odstąpienia od umowy, jeśli niezgodność jest istotna i zachodzą warunki z Regulaminu.

Na reklamację konsumenta odpowiadamy do 14 dni. Brak odpowiedzi oznacza jej uznanie.

 

Gwarancja

Niektóre instrumenty mają dobrowolną gwarancję producenta lub sprzedawcy na warunkach dokumentu gwarancyjnego. Gwarancja nie ogranicza ustawowych praw z tytułu niezgodności towaru z umową.

Szerzej zasady te opisujemy w Regulaminie Sklepu Dobre Ukulele